LOCA
Eliminación de datos de Instagram y Facebook
Si conectaste tu cuenta de Instagram o Facebook a LOCA y querés que eliminemos los datos asociados, acá te explicamos qué guardamos y cómo pedir el borrado.
Qué datos guardamos
- Tokens de acceso a tu cuenta (guardados cifrados), necesarios para publicar en tu nombre.
- Identificadores de tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram Business (ID y nombre).
- Métricas de rendimiento de tus publicaciones, si usás esa función.
No guardamos tu contraseña de Facebook ni de Instagram, ni tenemos acceso a tus mensajes privados.
Cómo pedir la eliminación
- Desde LOCA: entrá a Configuración → Instagram y Facebook y tocá Desconectar. Esto borra de inmediato los tokens y los datos de conexión de nuestra base de datos.
- Desde Facebook: en Configuración → Apps y sitios web, eliminá LOCA. Recibimos la notificación de Meta y revocamos automáticamente los tokens asociados a tu cuenta.
- Por email: escribinos a soporte@heyloca.ai desde el email de tu cuenta, con asunto “Eliminación de datos”. Procesamos el pedido en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por email.
Qué se elimina
Se eliminan los tokens de acceso, los identificadores de tus cuentas de Meta y las métricas asociadas. Los contenidos que creaste dentro de LOCA (estrategias, calendarios, textos e imágenes) no se ven afectados; podés borrarlos vos desde la app o pedirlo en el mismo email.